1) Entren a la sección de support  http://support.servers-extreme.com/
2) En "Username" que aparece en la esquina superior derecha (con el muñequito) pongan el usuario con el que entran al foro,

    y en "Password" pongan su clave y de click a "Login".
3) Después den Click en el Link ó Vínculo "Submit a Ticket" ó en la Imagen del sobre cerrado que esta al lado derecho

     de la pantalla.
4) En "Select Department" seleccionen ó dele click al departamento que desea que lo atienda:

     TANTRA-EXTREME, jugadores de Shakti x30                          TANTRA-ULTIMATE, jugadores de Surya x50

     TANTRA DONATIONS, para el tema de las donaciones            RF Addiction, jugadores de RF       

     L2 eXtreme, jugadores de Linage 2                                       Perfect Word,  Jugadores de Perfect World

     Una vez seleccionado le das click a "NEXT"
5) En "General Information" en "Priority" seleccionen lo que creen que debe ser hay desde Low (baja)  hasta Critical (critica)

    osea "desesperado".

6) En "Ticket Type" cual es la clase de Ticket 

    Unstuck Character (Caracter trabado)  Lost password (clave perdida)  Hack account  (cuenta Hackeada)

7) En "Account Information"

     Account ID:  Nombre de la cuenta  

     Account Email Adress:  E-mail con el que creaste tu cuenta en el juego     

     Character Name: Nombre del caracter (nombre de tu PJ)

8) En Hacked Account (Only use in Hack Account tickets)  Cuenta Hackeada (ticket usado solo para cuenta Hackeada).

    Last Login (Before you was hacked):  ultimo login (antes de ser Hackeado) la fecha de la ultima vez que se logeo

    Si no hay en uno o en ninguno de los listados items que reportar, simplemente borre la numeracion y ponga cero o un guion (-)

    donde corresponda.

9) En Message Details - detalles del mensaje
    Subject: Asunto, pongan aqui cual es el motivo por el cual envian el Ticket y en el recuadro de la parte inferior

                  escriban toda informacion que puedan dar adicionalmente a lo que ya describieron en otros puntos.

10) Upload File(s)   Carga de Archivos  aqui pueden cargar las fotos que ustedes deseen mandar para apoyar su solicitud. 

11) Luego le dan click a Submit y listo su ticket fue enviado.

12) si desee revisar el envio solo regrese a la pagina principal de support center y dele click al sobre que aparece a la izquierda

      con una lupa sobre èl, para obtener información sobre su ticket.

 

Radha y surya no tienen Support para casos de hack y para las siguiente lista:
- Estafas
- Cuentas robadas
( personajes e items )
- trade bugs
- items perdidos en mantimiento del servidor o por causas desconocidas.
En caso de efectuar un reporte y que pueda ser comprobado el Gm efectura la sancion correspondiente si asi lo cree correcto al responsable del robo pero ninguno de los items estafados o robados sera repuesto por parte del staff.

Shakti y Lakshi Tienen GM support respecto a cuentas hackeadas.
Sólo para aquellos jugadores que nunca han tenido otros jugadores usando su cuenta (ni siquiera una vez) Quién informe debe saber y estar seguro, de que él nunca ha prestado la cuenta, la investigación nos mostrara si es cierto, en caso de que prestaran la cuenta cualquier ticket pidiendo support no sera permitido.- [/ U]
* En caso de que no la prestara se incluye la completa restauracion de todo lo que fue robado o tomado por el ladron.

*En este support no incluye la siguiente lista:
-Estafas
-Cuentas tradeadas o prestadas
-trade bugs
-Venta de cuentas
-item perdidos por mantenimiento del server o causas desconocidas.

Usa el sistema de support para reportar tu caso siempre y cuando estes seguro respecto a los puntos antes mencionado.
 

GM SUPPORT: es para cambiar el e-mail de una cuenta ya sea por elección propia o para hacer una venta segura de player a player
Venta de pjs player a player: el GM SUPPORT se usa para intercambiar el e-mail de las cuentas y de esa forma evitar una estafa en el futuro.
Elección propia: si ustedes quieren cambiar el e-mail porque el anterior no lo usan mas y quieren uno nuevo tienen que usar el GM SUPPORT
ACLARACIÓN: LA ÚNICA FORMA DE CAMBIAR EL E-MAIL DE UNA CUENTA ES USANDO EL GM SUPPORT Y PARA PODER USAR EL GM SUPPORT TIENEN QUE TENER ACCESO LA CUENTA ANTERIOR Y A LA NUEVA, SI NO PUEDEN ACCEDER A LA CUENTA VIEJA NUNCA PODRAN CAMBIAR EL E-MAIL DE LA CUENTA
Costo: el costo del GM SUPPORT es de 10 dólares por cada vez que se utiliza